Op het scherm staat het inlogveld al open; deze pagina helpt je in de minuut daarna, zonder zoeken of gissen.
135% match op je eerste storting, 26× inzet, 52 dagen geldig
Activeer nuVerspreid over 12 dagen, 14 spins per dag op geselecteerde slots
ActiverenWekelijks 7% cashback op nettoverlies, geen inzet vereist
Bonus claimenRealspin Casino versleutelt het inlogscherm met 128-bit SSL en houdt de opbouw op elk toestel gelijk, zodat je niet hoeft te zoeken.
Realspin Casino laat je saldo en limieten zien. Bovenaan je scherm staat je saldo, met daaronder de knoppen naar storten en spelen. Zodra je bent ingelogd, klapt het accountgedeelte open: je ziet je speelgeschiedenis per dag, je actieve bonus en de limieten die je zelf hebt ingesteld. Die limieten zijn geen eindstation; je past ze aan in hetzelfde menu waar je ze hebt aangezet, met stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten bij elkaar. Ook je time-out en zelfuitsluiting staan daar, naast de knoppen naar AGOG, Jellinek en CRUKS als je liever buiten het casino om praat. Wat je wint en verliest, blijft gescheiden van je saldo: het bonusoverzicht laat zien welk bedrag nog aan rondspeelvoorwaarden vastzit en welk deel vrij opneembaar is. Alles wat je hier ziet, hoort bij jouw account en niemand anders.
Wanneer het blijft hangen op in behandeling. Je opnameverzoek staat in je overzicht met een statusbalk erboven. Wat daar gebeurt, hangt af van de controle die je account al heeft doorlopen: zodra je identiteitsbewijs, je adresverificatie en je betaalmethode zijn goedgekeurd, gaat een uitbetaling bij Realspin Casino in ongeveer 7 minuten door. Onder de € 13 lukt een opname niet, en per opname is 35.000 € het maximum. Zonder inlog geen opname, want de bevestiging komt altijd vanuit je eigen account en nooit via een link in een mail. Kies je voor iDEAL, Trustly of een van de andere betaalmethoden, dan zie je in hetzelfde scherm wat er van je saldo afgaat en wat er nog onderweg is. Blijft een status te lang op in behandeling staan, dan lees je in het geschiedenisoverzicht precies welke stap nog openstaat.
Van herstellink naar geverifieerd account. Onder het wachtwoordveld staat de link voor een vergeten wachtwoord. Die stuurt een herstellink naar het adres dat je bij je registratie opgaf; een tweede mailadres werkt niet. Vanaf het moment dat je weer binnen bent, kun je je account laten verifiëren met je identiteitsbewijs, een bewijs van je adres en je betaalmethode. Die controle duurt gemiddeld 34 uur, en in je account loopt een balk mee die per document laat zien wat ontvangen is en wat nog ontbreekt. Klopt er iets niet, dan vraagt het team om een scherpere foto of een recenter bewijs en gaat de teller pas daarna verder. Loopt de herstellink vast, dan zijn livechat, [email protected] en +31 20 874 0049 er 24 uur per dag, zeven dagen per week.
Realspin Casino vraagt één account per persoon. Na je registratie kom je op een scherm met twee lege velden en een knop eronder. Daar begint de eerste keer, met precies de gegevens die je bij je registratie hebt gekozen en niets extra's. Vóór die eerste ronde langs de spellen zie je je profiel met je geboortedatum erin, want 18+ is de ondergrens en dat wordt één keer gecontroleerd. In datzelfde profiel staat de regel over één account per persoon: een tweede account wordt gesloten, ook als je het per ongeluk met een ander adres aanmaakt. Zet meteen je limieten goed, want ze werken vanaf de eerste storting en niet pas na een verlies. Wat je daarna ziet, is je eigen startpagina met saldo op nul en de knoppen naar storten, bonussen en spellen. Wie hier iets vreemds tegenkomt, klopt aan bij de klantenservice.
Realspin Casino volgt je account, niet je toestel. Het inlogscherm op je tablet ziet er breder uit dan op je telefoon, maar vraagt precies hetzelfde. Wat nooit verandert, is de combinatie waarmee je binnenkomt: één set gegevens geldt op telefoon, tablet en computer, zonder iets extra's aan te maken. Wat wél verschilt, is het scherm eromheen: op mobiel klapt het menu in en zit alles in één kolom, op een groot scherm zie je links de navigatie en rechts je overzicht. Draai je je telefoon of zoom je in, dan schikken de vakken zich opnieuw, maar de volgorde blijft herkenbaar van boven naar beneden. Aan je limieten, je geschiedenis en je bonusoverzicht verandert niets: die volgen je account, niet je toestel. Overal hetzelfde account, met dezelfde gegevens.
Lees verderDe meeste toegangsproblemen los je zelf op, zonder dat je hoeft te wachten op een antwoord per e-mail.
De livechat is het snelste kanaal en het beste voor een foutmelding die je meteen wilt oplossen. Houd je e-mailadres en de melding die je zag bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.
E-mail is er voor zaken met een staartje: een account dat niet opent of een document dat blijft hangen. Zet je volledige naam, het e-mailadres van je registratie en de melding in je bericht, en stuur het naar [email protected].
Leg je gegevens klaar voordat je contact zoekt: het e-mailadres van je account, de datum van je laatste inlogpoging en de tekst van de melding. Met een schermafbeelding erbij hoeft de medewerker niets te raden.
Realspin Casino legt bij de kleine blokkades eerst uit wat er op het scherm staat.
Een versleutelde lijn naar je account. In de adresbalk van je browser staat het slotje naast de naam Realspin Casino, en dat slotje betekent hier 128-bit SSL: wat je invult, gaat versleuteld over de lijn. Achter dat scherm zit Realspin Casino LLC, geregistreerd onder nummer 374815 (Anjouan) en vergund door de Anjouan Offshore Finance Authority onder licentie ALSI-613598. Dat is de reden dat je nergens een tweede, minder streng gecontroleerde omgeving hoeft te zoeken. Het personeel ziet je wachtwoord nooit, ook niet als je belt; het blijft aan jouw kant.
Klaar op een geleend toestel. Bovenin je scherm zit de uitlogknop, en op een gedeeld toestel is dat de belangrijkste knop van de pagina. Realspin Casino vraagt nooit per mail of telefoon naar je wachtwoord, dus een bericht dat daarom vraagt, komt niet van het casino. Kies je een nieuw wachtwoord, dan doe je dat binnen je account en niet via een link die iemand je stuurt. Deel je je toestel met huisgenoten, dan blijft je account toch van jou.
De grootste zorg op mobiel is dat inloggen minder veilig zou zijn en dat je er steeds weer uitligt.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.